Política de frete
Política de Frete – Mulher Fashion
A Mulher Fashion atua como loja de revenda, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura, com envio direto dos produtos de seus fornecedores e parceiros logísticos até o endereço informado no pedido. Esta política descreve as condições, prazos, custos e responsabilidades referentes ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.
1. Origem e Envio dos Produtos
Os produtos disponibilizados pela Mulher Fashion podem ser enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais, localizados em diferentes regiões, incluindo Brasil e outros países parceiros. Todos os envios seguem processos logísticos adequados para garantir segurança e integridade da mercadoria até a entrega final.
2. Prazos de Entrega
- Frete Econômico: prazo estimado de 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Este prazo pode variar devido a fatores externos como greves, fiscalização alfandegária ou atrasos dos serviços postais.
- Frete Rápido: prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido, com custo adicional quando aplicável. Também sujeito a variações externas.
O prazo de separação e preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega passa a contar após o envio do produto. Em períodos de alta demanda ou retenções logísticas, os prazos podem ser estendidos.
3. Modalidades de Frete
- Frete Premium (quando disponível): pode incluir entrega com código de rastreamento e seguro contra extravio, com prazos estimados entre 5 e 14 dias úteis.
4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho.
O acompanhamento pode ser realizado pelos canais logísticos informados. Em envios internacionais, a atualização do sistema pode levar alguns dias para aparecer corretamente.
5. Condições de Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras e serviços postais. Em caso de ausência do destinatário ou restrições de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em agência próxima.
Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.
6. Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer o endereço completo e correto no momento da compra.
- Alterações ou cancelamentos devem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação do pedido.
- Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá gerar custos adicionais ao cliente.
- Se o pedido retornar por não retirada, um novo envio dependerá de confirmação e novo prazo de entrega.
7. Responsabilidade por Danos e Extravio
Em caso de danos durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato para análise e solução do problema.
Em situações de extravio, será realizado processo de verificação junto ao transporte, podendo ser efetuado reenvio do produto ou reembolso conforme análise do caso.
8. Tributos e Processos Alfandegários
Em casos de produtos importados, eventuais taxas alfandegárias ou tributos serão de responsabilidade da Mulher Fashion, quando aplicável, garantindo que o cliente não tenha custos adicionais inesperados.
9. Reenvio e Novos Prazos
Em casos de reenvio por erro de endereço ou não retirada do produto, um novo prazo será iniciado a partir da confirmação do novo envio.
10. Suporte e Contato
Em caso de dúvidas sobre o frete, entre em contato pelos canais oficiais:
- E-mail: lojamulherfashionoficial@gmail.com
- Telefone: (62) 99478-7224
- CNPJ: (xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
- Endereço: Rua 18, Qd 15, Lt 17, Bairro São João, Anápolis - GO, CEP 75133-230
A Mulher Fashion compromete-se a garantir um processo de entrega transparente, seguro e eficiente para todos os clientes.
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